ВТБ 24

Добрый день!хочу предостеречь соотечественников от сотрудничества с этим банком и общением с его сотрудниками!
Несколько лет назад взяла кредит в этом банке, плачу исправно и ежемесячно, но бывают просрочки в день, три, в зависимости от выплаты заработной платы...Задержат-задерживаю я!В последнее время сложилась не простая жизненная ситуация, но от своих обязательств не отказываюсь, продолжаю выплачивать, хотя и не в срок.Сотрудники ВТБ сделали мою жизнь, в итак, не простой период для меня, адом! В особенности Мурзаева Людмила Геннадьевна! Это коллекторы в чистом виде! Я понимаю, что люди делают свою работу, но и я не преступница, я такой же , как и они человек, живущий в непростое время! Девушку даже не смущает , что разговоры записываются, очевидно в курсе, что их никто не контролирует!Она позволяет себе вести диалог в тоне надсмотрщика, надзирателя, палача!На повышенных тонах, с хамоватой интонацией и высокомерным подтоном! Ужас! Когда сотрудников этого ранга принимают на работу их кто-то обучает методам общения,способам убеждения ??Или просто принимают карателей, которые только что не обещают сжечь тебя в твоем доме?!!!Почему поговорив со мной, услышав ответ о дате оплаты, они продолжают звонить мне на работу, и в таком же тоне общаться с моими сотрудниками?!Кто дал им такое право?Искренне надеюсь, что с сотрудниками проведут разъяснительные работы о способах общения с населением, т.к. от того, что я буду слушать их назидательные речи, желание заплатить у меня не появится, а скорее наоборот!Научите их терпению, деликатности и умению вежливо общаться, с чувством такта, тогда оплата пройдет быстрее.
С уважением, Александра,Красноярск