Сбербанк России

За обращение с клиентами только 2\двойка\. 10 июля этого года в отделении Сбербанка №9055\0732 г. Санкт Петербург при пролонгации вклада в последний день срока оператор ,не предупредив клиента женщину 78 лет,спокойно высчитала из суммы пролонгации 1\3 процентных накоплений и составила новый договор. Формально вроде правильно.Но по человечески можно же было предупредить клиентку ,что она теряет деньги.А мы не обязаны предупреждать-был ответ.По этому больше 2 оценить не могу.