Нашли на сайте неточность? Расскажите нам!
Список банков \ Ханты-Мансийский Банк Открытие \ Отзывы \ 29.10.2016г. (суббота) закрывала 2...

Ханты-Мансийский Банк Открытие

Отзыв
Пользователь iskina.xen 161882 7 ноября 2016 , О потребительских кредитах
29.10.2016г. (суббота) закрывала 2 кредита. Обратилась в офис Ханты-Мансийского банка Открытие на Объездную, 10 г. Ханты-Мансийска,так как в отделениях банка географически более удобно расположенных ведется ремонт, в отделении на ул. Энгельса постоянно народ. Крайне возмущена их работой. Никто из сотрудников банка за принимающими окнами этого отделения банка не смог пояснить как считаются проценты по кредиту, в том числе и руководитель этого отделения, которая сидела в отдельном кабинете. Попросив распечатать справку о текущей задолженности, перед закрытием кредита, у сотрудница принимающего нас с мужем окна, в данном документе сумма составила 45000руб. с учетом процентов, которые сотрудница в ответ на мой вопрос как они считаются ответила "Я не знаю". В договоре кредита прописана формула. Дома предварительно изучила еще раз договор, перед закрытием кредита я просчитала по формуле сумму к выплате, у меня составила 44000руб. Придя в банк сотрудница мне сказала, что не знает. Предварительно за 2 дня подряд до закрытия кредита обратилась также в это отделение к двум другим сотрудникам (2 мужчины), уточнив у них данный вопрос, они также пояснить не смогли, даже считали на калькуляторе неверно. То есть даже выйти на те цифры, которые указаны в графике платежей в договоре сотрудники не смогли. Задала им вопрос, будет ли в субботу (день когда решили с мужем закрыть кредит) присутствовать сотрудник, который сможет ответить на этот вопрос и будет ли он достаточно компетентен, в ответ получила , что данный сотрудник выйдет на работу.
В день, когда закрывала кредит, услышав от сотрудницы банка, что она не знает как считается, в ответ ей высказала свое недовольствие, что как они могут не знать, работая в банке в окне кредиты, как считаются проценты по кредиту, на что она мне ответила, что более компетентный сотрудник выйдет в понедельник. Меня повергло в шок такое свинское отношение, так как то один сотрудник, то другой и в итоге третий отвечает , что более компетентный сотрудник выйдет на работу в другой день, а проценты по кредиту считаются каждый день. Cказала об этом сотруднице. Собралась я закрыть все-таки кредит. Сотрудница распечатала по моей просьбе документ заявление на закрытие кредита, сумма в этом документе составила на 2 тысячи больше, чем в справке о состоянии текущей задолженности. Я снова попросила пояснить сотрудницу откуда превышение суммы , чем в справке. Она побежала к руководителю этого отделения выяснять. Снова распечатала мне данное заявление (уже посоветовавшись с руководителем) и там была цифра 45200р. То есть я могла (если бы была невнимательна) 46000р. заплатить и эта сумма была неверна просто выбрана в программе. Как высчиталась данная сумма она также пояснить не смогла, сказала, что отсчитывается 5 дней с даты, когда я решила закрыть кредит и за эти 5дней также идет накрутка процентов, с чем я была крайне не согласна. В договоре об этих 5 днях нигде не прописано, сотрудница тоже не смогла увидеть в договоре подтверждение своих слов.
Тогда я уже сходила к руководителю отделения. Она пояснила, что эти 5 дней по правилам банка, руководитель также в договоре нигде не смогла найти где это прописано (а еще она руководитель!!!). Тогда я сказала, что убирайте 1 день, так как закрывать пришли с субботу, а значит срок на 1 меньше, то есть 04.11.16, а не 07.11.16г., как прописано в этом заявлении. Она сказала им программа не позволяет, что более компетентного сотрудника нужно ждать в другой день. Я попросила телефон директора филиала либо Руководителя банка поянить почему такой бардак, где в этом отделении ничего пояснить не могут. Она сказала, что сегодня нерабочий день (суббота), хотя я предварительно уточняла у других сотрудников суббота у вас рабочий день и мне ответили да. А руководитель пояснила это так, что "рабочий день это у офиса банка, а не у самого банка", и ответила, что "программа у нас новая и пока особо в ней никто не разбирается". Я собралась писать заявление на отказ от переплаты на сумму 200руб., которые никто пояснить не смог. Сразу уточнила у руководителя офиса и сотрудницы, у которой мы кредит пытались закрыть, будет ли на время рассмотрения моего заявления-отказа на сумму 200руб. начисляться проценты, чтобы в конечном счете закрыть кредит сегодня в субботу на сумму, с которой я согласна и она составляет 45000р. , а не так , что через 2 недели когда мое заявление-отказ дойдет до Москвы до специалистов и мне придет еще штраф на сумму, на которую я не согласна была платить и с накруткой процентов. Руководитель офиса сказала, что "возможно да или нет". Ждать пока наступит понедельник и мне а это время начисляться проценты будут, я не хотела, тем более что это отделение все равно пояснить ничего никто не может. Решила закрыть кредит даже этими 200руб., хотя для меня это тоже деньги. Также когда закрывала кредит у сотрудницы нашего окна, она 2 раза звонила в тех поддержку банка, которые я считаю основываются только на том, как программа работает, а не на как таковых правилах банка и положениях кредитного договора.
Сотрудники этого отделения крайне ленивые, некомпетентные, грубые (сотрудница Е-на, которая нагрубила моему мужу), за что получают зарплату после такого глобального сокращения в Ханты-Мансийском банке я не понимаю. Руководитель отделения также не соответствует своей должности. Прошу их обучить этой программе, в это отделение желания ходить нет. Словно со стенами разговариваешь. Так как изначально по кредиту я могла благодаря их некомпетентности заплатить вообще сумму 46000р. а не 45200р. как позже выяснилось, что тоже отсчитано неверно, лишь потому что программа не дает закрыть кредит, так как настроена с учетом этих 5 дней, которые нигде в договоре не прописаны и в документе при открытии кредита банк не выдает.
Будьте наготове, расспрашивайте все о кредите, вплоть до каждой копейки, если не могут пояснить идите к руководителю филиала (а не офиса) либо директору. Учитывайте, что рабочие дни все, кроме субботы, как выяснилось. И не ходите в это отделение, так только нервы и время тратить.
Комментарии (1)
Barry White 167452 13 мая, 07:33
Вам нужен быстрый кредит? Мы можем помочь вам с кредитом вам нужно.
Мы предлагаем персональные кредиты и займы для развития бизнеса.
Личные ссуды (от 1000 до 50 000 долларов США)
Бизнес-кредиты (от $ 5000 до $ 20 000 000)
Годовая процентная ставка составляет 3%.
Эл. Почта: fadexloancompany@gmail.com

Ниже приводится форма заявки на кредит. Заполните его правильно и отправьте нам.

1. Ваши полные имена
2. Ваш текущий домашний адрес
3. Ваша страна
4. Ваш город
5. Ваш номер телефона
6. Ваш возраст
7. Мужчины или женщины
8. Ваше семейное положение
9. Ваша профессия
10. Ваш ежемесячный доход
11. Требуемая сумма займа:
12. Цель кредита
14. Срок займа / Продолжительность

Как только мы получим эти данные от вас, мы сразу начнем процесс вашего займа.
E-MAIL: fadexloancompany@gmail.com
Vam nuzhen bystryy kredit? My mozhem pomoch' vam s kreditom vam nuzhno.
My predlagayem personal'nyye kredity i zaymy dlya razvitiya biznesa.
Lichnyye ssudy (ot 1000 do 50 000 dollarov SSHA)
Biznes-kredity (ot $ 5000 do $ 20 000 000)
Godovaya protsentnaya stavka sostavlyayet 3%.
El. Pochta: fadexloancompany@gmail.com
Добавить комментарий




×
Нечем платить за кредит?